KOSZTY WYSYŁKI:
Koszty wysyłki towaru pokrywa klient.
Koszt wysyłki płatnej przelewem wynosi od 15 zł
Koszt wysyłki płatnej PAYPAL wynosi 15 zł
Koszt wysyłki zagranicznej 75 zł (do 10 kg – powyżej wedle taryfy DPD)
Koszt wysyłki zagranicznej płatnej PAYPAL wynosi 85 zł (do 10 kg – powyżej wedle taryfy DPD)
REALIZACJA WYSYŁKI:
Firmajp.pl realizuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polski, oraz poza jej granicami.
Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej „DPD” .
Maksymalny czas realizacji zamówienia na terenie Polski wynosi 14 dni roboczych (w praktyce 4-7 dni roboczych od złożenia zamówienia).
Maksymalny czas realizacji zamówienia zagranicznego 21 dni roboczych.
Paczki wysyłane i dostarczane są w dni robocze (zazwyczaj na drugi dzień od daty nadania).
Standardowo wysyłki odbywaja sie co tydzień w poniedzialek i wtorek ( w wypadku dużej ilości zamówień realizujemy także nadzwyczajne wysylki we czwartek).
WYSYŁKA ZA GRANICĘ
Jak zamówić paczkę za granicę
1. Prosimy zarejestrować się na naszej stronie i dokonać zamówienia.
2. W opcjach oplaty wybieramy Przelew-wysyłka zagraniczna
3. Po otrzymaniu z systemu maila z danymi można dokonac wpłaty ( na konto bankowe lub Paypal)
4. Po zaksięgowaniu środków na naszym koncie wysyłamy do was paczkę.
5. Mailem przesylamy numer listu przewozowego DPD
6. Zamowienia zagraniczne realizujemy tylko w formie przedpłaty !!!
1. WYMIANA TOWARU
W przypadku wymiany prosimy pisać na email sklep@druzynamistrzow.com w tytule maila prosimy wstawić WYMIANA
w odpowiedzi podamy adres wysyłki.
Firmajp.pl dopuszcza możliwość wymiany zakupionego u nas towaru. Towar może być wymieniony na każdy inny z asortymentu naszego sklepu , jednak towar na wymianę nie może być tańszy od wymienianego. Klient wysyła towar na swój koszt oraz ponosi koszty wysyłki wymienianego towaru (14 zł przelew na konto, 24 zł pobranie) Aby dokonać wymiany prosimy wykonać polecenia podane poniżej.
I. Prosimy o kontakt mailowy sklep@druzynamistrzow.com z infrormacja o wysyłce towaru na wymiane (podając numer zamówienia). Następnie prosimy zamówić w naszym sklepie towar na wymianę, przy zamówieniu w komentarzach prosimy o dopisek „WYMIANA” oraz wybrać rodzaj płatności (14 zł przelew na konto, 24 zł pobranie). Klient ponosi tylko koszty przesyłki w wypadku wymiany na towar o tej samej cenie. W przypadku wymiany na towar droższy należy także pokryć róznicę w cenie.
II.Prosimy odesłać towar na wymianę na podany poniżej adres oraz dołączyć dowód zakupu towaru (paragon lub kopia faktura VAT) oraz informacje kontaktowe .
III.Wymianiamy tylko ubrania nie noszące śladów używania, nie posiadające uszkodzeń eksploatacyjnych ani innych defektów lub zmian, które są wynikiem użytkowania przez klienta.
IV. Po otrzymianu zwrotu odeślymy wymieniony towar w przeciagu 10 dni roboczych
Kontakt do złożenia dyspozycji zwrotu/reklamacji :
tel. +48577770107
email: sklep@druzynamistrzow.com
W przypadku zwrotu prosimy pisać na email: sklep@druzynamistrzow.com w tytule maila prosimy wpisać ZWROT TOWARU
w odpowiedzi podamy adres wysyłki.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów Klient ma prawo zrezygnowaa z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Wraz z towarem należy odesłać oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot należności. Firmajp.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania towaru.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Firmajp.pl nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.